Вакансия от партнера Head HunterМы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно! Мы активно растем и сейчас ищем специалиста технической поддержки для проекта в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Если хочешь работать с передовыми решениями в информационной безопасности — присоединяйся к нам! Что предстоит делать:
- оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
- принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах);
- удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
- взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.
- опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода;
- базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP;
- опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux;
- понимание принципов работы с Active Directory;
- хорошие коммуникативные навыки;
- ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность;
- понимание OS Linux будет плюсом.
- график 5/2 с 10:00 до 18:30 по МСК;
- удаленный формат работы;
- трудоустройство в штат компании с первого рабочего дня;
- белая заработная плата (оклад+KPI);
- оплачиваемое обучение;
- коллектив, всегда готовый прийти на помощь.
Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
